Ja, kwaliteit staat bij ons voorop. Elk product in onze collectie wordt zorgvuldig geselecteerd op duurzaamheid, vakmanschap en luxe uitstraling. Zo ben je verzekerd van een aankoop die lang meegaat.

Je kunt je aankoop binnen 30 dagen na ontvangst retourneren, mits het product in originele en ongebruikte staat verkeert. Is je product binnen deze periode defect geraakt? Neem dan contact met ons op via info@velira.nl. Wij begeleiden je graag bij het retourproces en zorgen altijd voor een passende oplossing.

Bij VELIRA hechten we veel waarde aan een efficiënt verzendproces, om ervoor te zorgen dat uw bestelling zo snel en soepel mogelijk wordt afgehandeld.

Alle bestellingen worden binnen een tijdsbestek van 1 tot 3 werkdagen verwerkt, met uitzondering van weekenden en feestdagen. Zodra uw bestelling is verwerkt, ontvangt u een melding om u op de hoogte te stellen dat uw bestelling is verzonden.

Bij VELIRA streven we ernaar je bestelling zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. De levertijd voor de meeste artikelen bedraagt 7 tot 10 werkdagen, afhankelijk van de beschikbaarheid en het type product. Deze levertijd gaat in nadat de bestelling is verwerkt. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een bevestiging met trackinginformatie, zodat je het pakket kunt volgen.

Houd er rekening mee dat tijdens drukke periodes de levering iets langer kan duren. Wij doen ons best om je bestelling zo snel mogelijk bij je te krijgen!

Heb je vragen over je bestelling of levertijd? Neem gerust contact met ons op, we helpen je graag verder.

Je kunt ons eenvoudig bereiken via e-mail op info@velira.nl. Ons vriendelijke klantenserviceteam staat klaar om al je vragen te beantwoorden en helpt je graag verder. Wij streven ernaar om binnen 24 uur te reageren op jouw bericht.

Je kunt veilig en eenvoudig betalen via iDeal, Klarna, Bancontact, American Express, Visa, Mastercard en PayPal. Onze betaalomgeving is volledig beveiligd, zodat je met een gerust hart je bestelling kunt afronden.